Supportanfrage
Für Störungen und technische Fragen zu bestehenden Diensten.
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Wir helfen bei Diensten, die wir betreuen.
Nennen Sie uns den betroffenen Standort oder Dienst, die Auswirkung, den Zeitpunkt und vorhandene Fehlermeldungen. So gelangt Ihr Anliegen direkt zur passenden technischen Stelle.
Kundenportal
Tickets, Rechnungen, Bestellungen und hinterlegte Kundendaten.
Portal öffnen →Öffentlicher Status
Allgemeine Störungen und geplante Wartungen an gemeinsam genutzten Diensten.
Status prüfen →Kundenspezifische Dienste
Bei Managed IT, individuellen Plattformen, Datacenter-Anbindungen, Netzwerkbetrieb oder vereinbarter Rufbereitschaft gelten die im Auftrag festgelegten Melde- und Informationswege. Solche Meldungen erscheinen nicht zwingend auf der öffentlichen Statusseite. Verwenden Sie im Zweifel Ihre Service-Referenz und den vereinbarten Supportkontakt.