Supportmelding
Voor storingen en technische vragen over bestaande diensten.
support@connectionpoint.ch →Support
Hulp bij de diensten die wij beheren.
Noem de betrokken locatie of dienst, de impact, het tijdstip en eventuele foutmeldingen. Zo komt uw verzoek direct bij de juiste technische medewerker terecht.
Klantportaal
Tickets, facturen, bestellingen en klantgegevens.
Open het portaal →Publieke status
Algemene storingen en gepland onderhoud aan gedeelde diensten.
Bekijk de status →Klantspecifieke diensten
Voor Managed IT, individuele platforms, datacenterverbindingen, netwerkbeheer en apart afgesproken bereikbaarheidsdiensten gelden de meldings- en communicatiekanalen uit de overeenkomst. Deze informatie staat niet altijd op de publieke statuspagina. Gebruik bij twijfel uw servicereferentie en het afgesproken supportadres.